Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent les réservations de séjour effectuées auprès du gîte La Bergerie de la Jarjatte, exploité par Enora Vermot Desroches (1190 route des forêts, Granges des forêts, 26620 Lus-la-Croix-Haute). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

La réservation s'effectue en ligne depuis ce site. Elle suit les étapes suivantes : choix des dates et de l'hébergement, saisie de vos coordonnées et des éventuels extras, vérification du récapitulatif, puis paiement de l'acompte. La réservation n'est ferme qu'après encaissement de l'acompte et réception de l'email de confirmation.

Certaines réservations peuvent également être prises directement par téléphone ou par email ; elles sont alors soumises aux mêmes conditions.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA à 10 % applicable à l'hébergement touristique). Le petit déjeuner est inclus dans le tarif des hébergements. La taxe de séjour, fixée par la collectivité, s'ajoute au séjour ; elle est due par personne adulte et par nuit, les enfants en étant exonérés.

Les prestations supplémentaires (dîner, pique-nique, matelas d'appoint, etc.) sont facturées en sus, selon les tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Un acompte de 50 % du montant total est demandé pour confirmer la réservation. Il est réglé en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

En réglant l'acompte, vous autorisez La Bergerie de la Jarjatte à conserver votre carte bancaire auprès de Stripe et à prélever le solde du séjour 8 jours avant l'arrivée, sans nouvelle intervention de votre part. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Si ce prélèvement était refusé par votre banque, un lien de paiement sécurisé vous serait adressé par email afin de régler le solde avant votre arrivée. Aucun paiement n'est demandé sur place.

Pour une réservation effectuée moins de 8 jours avant l'arrivée, la totalité du séjour est réglée en une seule fois au moment de la réservation.

Toute demande d'annulation ou de modification doit nous être adressée par email à labergerie@ecomail.fr ou par téléphone au +33 9 82 12 35 76. Les conditions d'annulation sont les suivantes :

• Annulation jusqu'à 8 jours avant l'arrivée : l'acompte de 50 % est conservé par l'établissement.
• Annulation à moins de 8 jours de l'arrivée, arrivée écourtée ou non-présentation : la totalité du séjour reste due.

Toute modification (dates, nombre de personnes, hébergement) est soumise aux disponibilités et peut entraîner un ajustement du prix.

S'agissant de prestations d'hébergement à date déterminée, le droit de rétractation prévu pour la vente à distance ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation).

L'arrivée s'effectue à partir de 16h. Le départ des chambres réservées individuellement se fait pour 9h30, celui des 3 chambres réservées ensemble pour 10h. Les arrivées, départs et repas se déroulent en autonomie, à l'aide d'un livret d'accueil. En hiver, le gîte se rejoint uniquement à pied, au terme d'une marche d'environ 15 minutes sur une piste damée.

Le client s'engage à respecter les lieux, le calme des lieux et le voisinage, et à user des équipements en bon père de famille. Toute dégradation constatée pourra être facturée.

Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément et sur demande préalable. Nous attirons votre attention sur le fait que, du 15 juin au 15 octobre, la plupart des randonnées environnantes sont interdites aux chiens, même tenus en laisse, en raison de la présence de troupeaux et de chiens de protection.

L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation des effets personnels des clients. Il ne saurait être tenu responsable des conséquences d'événements de force majeure (conditions météorologiques, coupures d'énergie ou de réseau, etc.) perturbant ou empêchant le séjour.

Toute réclamation peut nous être adressée par email à labergerie@ecomail.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Les présentes conditions sont soumises au droit français.